2017年8月8日21时四川阿坝州九寨沟县发生7.1级地震，为更好的服务川航旅客后续航班客票变更、退票工作，针对九寨沟地震期间旅客客票变更、退票规则通知如下：
（一）凡2017年8月8日（含）前已购买航班日期在8月8日至8月15日(含)间的川航实际承运涉及九寨沟进出港的航班(含联程航班、积分兑换免票)，可免费全额退票或免费改期一次。
（二）凡2017年8月8日（不含）以前已经提交的客票，均按自愿变更退票规定办理。
因九寨沟现是旺季，当地游客比较多，通讯不太通畅，请各门店通知所有游客按照当地导游和政府工作人员的指引疏散到指定安全地带。